1Responsable du traitement
SIFO CARD, plateforme de gestion de cartes carburant éditée par SIFO Group, est responsable du traitement des données personnelles collectées via son application mobile et son interface web. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs : titulaires de compte, gestionnaires de flotte, conducteurs et administrateurs.
Nous traitons vos données conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).
2Données collectées
Lors de la création de votre compte, les informations de profil demandées sont votre nom et vos prénoms ainsi que votre numéro de téléphone. D’autres données peuvent être générées ou traitées lorsque vous utilisez les fonctionnalités de SIFO CARD :
| Catégorie | Données concernées | Origine |
|---|---|---|
| Profil | Nom et prénoms, numéro de téléphone | Vous ou la personne qui crée votre compte |
| Compte et accès | Numéro utilisé pour vous identifier, mot de passe protégé, rôle attribué et journaux de connexion | Création et utilisation du compte |
| Transactions | Date, station, produit, quantité, montant en FCFA, kilométrage | Utilisation de la carte |
| Localisation des stations | Ville et coordonnées géographiques des stations-service | Vous ou votre gestionnaire |
| Localisation (facultative) | Position de l’appareil pour afficher les stations-service à proximité | Votre appareil, lorsque vous autorisez la géolocalisation |
| Données techniques | Modèle d'appareil, système, version de l'app, adresse IP, journaux d'erreurs | Collecte automatique |
| Échanges avec nous | Demandes d'assistance, réclamations | Vous |
Les autorisations GPS, biométrique et de notification sont des réglages de votre appareil, et non des informations de profil que vous saisissez. Leur fonctionnement est décrit dans la section Autorisations de l’application.
3Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vos cartes et vos plafonds | Exécution du contrat |
| Traiter les transactions, émettre relevés et factures | Exécution du contrat, obligation légale |
| Prévenir la fraude et sécuriser les accès | Intérêt légitime |
| Afficher les stations proches de vous | Consentement |
| Vous permettre de confirmer une connexion par biométrie sur votre appareil | Votre choix d’activer cette fonctionnalité |
| Vous transmettre des notifications liées au service | Votre autorisation de recevoir des notifications |
| Améliorer l'application, corriger les anomalies, produire des statistiques | Intérêt légitime |
| Répondre à vos demandes d'assistance | Exécution du contrat, intérêt légitime |
| Respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires | Obligation légale |
4Géolocalisation
La géolocalisation est facultative. Si vous l’autorisez, votre position est utilisée lorsque vous recherchez des stations-service afin d’afficher celles qui sont à proximité. Elle n’est pas utilisée pour suivre vos déplacements.
Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Vous pourrez alors rechercher une station sans partager votre position, par exemple en indiquant une ville ou un quartier.
Lorsqu’un utilisateur recherche une localité pour positionner une station sur la carte, le texte recherché est transmis à Google Maps Platform pour afficher des résultats. L’affichage de la carte communique également à Google des données techniques, telles que l’adresse IP et la zone cartographique consultée. Consultez les règles de confidentialité de Google et les conditions de Google Maps Platform. La recherche ne demande pas automatiquement la position GPS de votre appareil.
5Autorisations de l’application
Les autorisations sont contrôlées depuis les réglages de votre appareil. Vous pouvez les accorder ou les retirer; certaines fonctionnalités facultatives ne seront alors plus disponibles.
Connexion biométrique
Si vous activez la connexion par empreinte digitale ou reconnaissance faciale, la vérification est effectuée par le système de votre appareil pour vous permettre de vous connecter plus facilement. SIFO CARD ne reçoit ni ne conserve votre empreinte ou le modèle de votre visage : l’application reçoit uniquement le résultat de la vérification fourni par l’appareil.
Notifications
L’autorisation de notification permet à SIFO CARD de vous transmettre des informations relatives au service sur votre appareil. Cette autorisation n’est pas, en elle-même, une donnée personnelle. Vous pouvez la désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil.
6Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Nous les communiquons uniquement dans les cas suivants :
- Votre employeur ou gestionnaire de flotte : il voit les cartes, transactions et plafonds de son périmètre.
- Stations partenaires : elles reçoivent les informations nécessaires pour valider un paiement.
- Prestataires techniques : hébergement, envoi de notifications et d'e-mails, supervision. Ils agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité.
- Autorités : lorsqu'une loi ou une décision de justice l'exige.
7Sécurité
- Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS) et des données sensibles stockées.
- Mots de passe protégés par hachage, jamais conservés en clair.
- Accès limité selon le rôle : chaque utilisateur ne voit que ce que sa fonction exige.
- Journalisation des connexions et des actions d'administration.
- Sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité.
En cas de violation susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous en informons ainsi que l'autorité compétente, dans les meilleurs délais.
8Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte et profil | Durée du contrat, puis 12 mois |
| Transactions et pièces comptables | 10 ans (obligations comptables) |
| Journaux de connexion | 12 mois |
| Position géographique | Durée de la session uniquement |
| Demandes d'assistance | 3 ans après clôture |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
9Vos droits
Accès
Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Rectification
Corriger une information inexacte ou incomplète.
Suppression
Demander l'effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Retrait du consentement
Retirer votre accord à tout moment, sans effet rétroactif.
Comment exercer vos droits
Écrivez-nous à sifogrouptic@gmail.com en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité pour protéger votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'ARTCI.
11Mineurs
SIFO CARD s'adresse à des professionnels et à des particuliers majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.
12Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informons par l'application ou par e-mail.
Nous contacter
Une question sur vos données ? Notre équipe vous répond.
En utilisant SIFO CARD, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.